1. Responsável pelo Tratamento

A Reparo Certo, com sede em Lisboa, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679.

Para questões relacionadas com a proteção de dados, contacte-nos através de: contato@reparocerto.pt

2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Morada (quando necessária para a prestação do serviço)
Dados de navegação (cookies e tecnologias similares)

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Responder a pedidos de contacto e orçamento
Prestação de serviços de eletricidade
Comunicações relacionadas com os nossos serviços
Cumprimento de obrigações legais e fiscais
Melhoria da experiência de navegação no website

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

Consentimento — quando nos contacta voluntariamente ou aceita cookies
Execução de contrato — para a prestação dos serviços solicitados
Interesse legítimo — para melhoria dos nossos serviços e comunicações
Obrigação legal — para cumprimento de obrigações fiscais e legais

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, ou pelo prazo exigido por lei. Os dados de contacto são mantidos por um período máximo de 2 anos após o último contacto, salvo obrigação legal em contrário.

6. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais não são vendidos nem partilhados com terceiros para fins de marketing. Poderão ser partilhados com:

Prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do website (alojamento, análise)
Autoridades competentes, quando exigido por lei

7. Direitos do Titular

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

Acesso — solicitar informação sobre os seus dados
Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos
Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados
Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado
Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de contato@reparocerto.pt.

8. Autoridade de Controlo

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

Política de Privacidade